¿Cuál es el mejor método para realizar una reserva para la renta de autos en Aeropuerto de Mérida?

Ponemos a tu disposición estas 2 alternativas para realizar tu reserva:

• Comunícate al Centro de Reservas: +52 (998) 2 53 61 12
• Visita nuestra Página Web: https://www.america-carrental.com 

¿Puedo realizar mi reservación considerando el modelo de un auto en específico?

Las imágenes mostradas son meramente ilustrativas, todas las cotizaciones se realizan en base a la categoría del auto, no de un modelo en específico.

¿Qué cantidad es la que retienen en la tarjeta de crédito para la renta de vehículos en Aeropuerto de Mérida?

La cantidad mínima retenida es de $5,000 mil pesos, pero esta varía según la categoría del auto. 

¿Cuáles son las coberturas de protección que puedes adquirir durante tu renta de coches en Aeropuerto de Mérida?

Te recomendamos visitar nuestro sitio web para conocer todas nuestras coberturas:

https://www.america-carrental.com/en/policies.html

¿Cuál es el cargo por Drop-Off?

Este servicio es la acción de dejar el vehículo en renta en otra sucursal de America Car Rental, este tiene un costo adicional. 

¿Dónde están ubicadas sus sucursales?

Te invitamos a conocer todas nuestras sucursales a través del siguiente link:  https://www.america-carrental.com/es/locaciones.html

¿Cuál es su flota de vehículos para la renta de autos en Aeropuerto de Mérida?

Te presentamos todos nuestros vehículos, da clic aquí:

https://www.america-carrental.com/es/renta-de-autos/nuestros-vehiculos.html

¿Es posible utilizar la tarjeta de otra persona para la renta de autos en Aeropuerto de Mérida?

Sí es posible, sólo deberás tomar en cuenta que esa otra persona deberá quedar como titular de la renta y si alguien más desea manejar el auto, deberá asignarse como “conductor adicional”.

¿Es posible rentar un auto en Aeropuerto de Mérida por horas?

Todas nuestras tarifas se calculan con un mínimo de 24 horas, por lo cual es posible rentar por 1 hora.

¿Cuáles son las tarjetas válidas para la renta de autos en Aeropuerto de Mérida?

• Crédito o Débito para el depósito en garantía de la renta: American Express, Visa, MasterCard, Discovery.

NO ACEPTAMOS TARJETAS DEPARTAMENTALES O DEPÓSITOS EN EFECTIVO COMO GARANTÍAS PARA LA RENTA DE AUTOS.

¿Tienen una edad mínima para la renta de autos en Aeropuerto de Mérida?

La mayoría de edad, que son 18 años cumplidos.

¿Cuál es la documentación necesaria para la renta de autos en Aeropuerto de Mérida?

Deberás presentar la siguiente documentación en original:

• Identificación Oficial (INE o Pasaporte)
• Licencia de conducir (vigente)
• Tarjeta de crédito (a nombre del titular de la renta)

¿Mi licencia de conducir debe ser mexicana?

No específicamente, sólo tiene que ser vigente.

¿La tarjeta de crédito y la licencia de conducir deben coincidir para la renta de autos en Aeropuerto de Mérida?

Por políticas de la empresa ambos documentos deberán coincidir en el nombre de quien quede como titular de la renta. 

¿Puedo agregar accesorios a mi renta de carros en Aeropuerto de Mérida?

Haz tu renta más completa y segura con nuestros extras:

• Sillas de bebé o infantes
• GPS con servicio de Wi-Fi y llamadas ilimitadas.

Implican costo extra y son sujetos a disponibilidad.

¿Qué pasa si no devuelvo el auto a la fecha y hora acordada en la renta de carros en Aeropuerto de Mérida?

Si en un lapso de 3 días no notificas a la empresa del estatus tuyo y del auto, se dará informe a las autoridades indicadas sobre lo ocurrido.

¿Qué debo hacer en caso de algún accidente?

Este es el procedimiento que deberás seguir en caso de algún percance:

1. Llamar a America Car Rental al: +52 1 (998) 2 53 61 14
2. Tener a la mano:

• Número de contrato
• Placas del vehículo
• Dirección o ubicación lo más exacta posible.

               Recuerda que debes permanecer en el lugar del incidente hasta recibir indicaciones.

Algo que debes tomar en cuenta es, si se infringe en alguna cláusula del contrato de arrendamiento, las coberturas que adquiriste serán declinadas. En AMERICA CAR RENTAL te sugerimos considerar la Cláusula 08 de tu contrato de arrendamiento.

 ¿Qué debo hacer si me quedé sin gasolina durante la renta de autos en Aeropuerto de Mérida?

Si cuentas con cobertura SRA, la arrendadora tiene la obligación de llevar hasta donde te encuentres el combustible que necesites, el costo del combustible será bajo el tarifario actualizado que manejamos.

¿America Car Rental ofrece Asistencia Vial durante mi renta de coches en Aeropuerto de Mérida?

Este servicio es gratuito siempre y cuando el percance haya sido ocasionado por algún problema mismo del auto y no por negligencia del conductor.

¿Cómo puedo cancelar mi reservación con America Car Rental?

Puedes hacerlo a través de los siguientes sitios:

1. Call Center: 52 (998) 253 6112
2. Página Web: americacarrental.com.mx/

¿Sabías que, con tu renta de autos en Aeropuerto de Mérida, puedes cruzar a Belice?

Es posible, consulta con tu asesor el procedimiento a seguir para poder concretar este servicio.

¿Cómo funciona la devolución del vehículo de renta en Aeropuerto de Mérida?

Una vez se lleve a cabo el proceso de contrato se establecerá el lugar, fecha y horario de devolución de carro.

¿Puedo devolver el auto en otra sucursal de America Car Rental?

Si cuentas con servicio de Drop-Off podrás devolver en cualquier sucursal de America Car Rental en México.

Mérida solo cuenta con el servicio de Drop-Off en sucursales del centro y sureste del país (Cancún, Playa del Carmen, Tulum, CDMX) 

¿Tengo de devolver el auto con combustible?

Así es, por políticas de la empresa, el usuario deberá devolver el vehículo con la misma cantidad de gasolina en la que le fue entregado.

¿Dónde puedo solicitar mi factura de mi renta de autos en Aeropuerto de Mérida?

Envíanos un correo a: facturacion@america-carrental.com

Con los datos de tu reserva:

• Número De Contrato.
• Número De Reserva.
• Razón Social.
• F.C.
• Dirección Fiscal.
• Uso de CFDI.
• Teléfono de contacto.